Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026.

1. Nosso compromisso com a privacidade

A Artigiani Consultoria de Imóveis S/S Ltda., fundada em junho de 1979 e localizada em Mogi Guaçu, São Paulo, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos canais digitais.

O tratamento de dados pessoais observa as disposições aplicáveis da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Identificação da empresa

Razão social: ARTIGIANI CONSULTORIA DE IMOVEIS S/S LTDA
Nome comercial: Artigiani Consultoria de Imóveis
CNPJ: 51.286.581/0001-00
Endereço: Rua Siqueira Campos, nº 235, Sala 7, Centro, Mogi Guaçu/SP
CEP: 13840-036
Site: www.artigiani.com.br
E-mail para assuntos de privacidade: artigiani@artigiani.com.br

A Artigiani Consultoria de Imóveis S/S Ltda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas próprias atividades imobiliárias, observadas as disposições da LGPD.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo da interação do usuário com a Artigiani, poderemos tratar diferentes categorias de informações pessoais.

2.1. Dados de identificação e contato

Nome completo.
Endereço de e-mail.
Número de telefone e WhatsApp.
Cidade e informações fornecidas voluntariamente.
Conteúdo das mensagens enviadas pelos canais de atendimento.

2.2. Informações de interesse imobiliário

Tipo de imóvel procurado.
Localização de interesse.
Faixa de preço e preferências de compra ou locação.
Interesse em empreendimentos imobiliários.
Informações sobre imóveis que o proprietário deseja vender ou alugar.
Solicitações de visitas e propostas comerciais.

2.3. Dados relacionados a negociações e contratos

Quando necessários para a prestação de serviços imobiliários, poderão ser solicitados documentos de identificação, informações cadastrais, dados financeiros e outros documentos pertinentes à análise de propostas, elaboração de contratos e administração de imóveis.

Essas informações poderão ser coletadas por canais próprios e procedimentos específicos, além do site.

2.4. Dados de navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, dispositivo utilizado e dados relacionados à navegação, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder solicitações enviadas pelos formulários, telefone, e-mail e WhatsApp.
Apresentar imóveis compatíveis com os interesses informados.
Agendar visitas e fornecer informações sobre imóveis e empreendimentos.
Atender proprietários interessados em anunciar, vender ou alugar imóveis.
Analisar propostas e conduzir negociações imobiliárias.
Elaborar e administrar contratos, quando aplicável.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
Enviar comunicações comerciais, quando houver base legal adequada.

A Artigiani buscará utilizar somente os dados necessários e compatíveis com as finalidades informadas.

4. Bases legais para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.

Consentimento: quando o titular autorizar o uso de dados para determinada finalidade.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando necessários ao atendimento de solicitações e à realização de negociações ou contratos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de atendimento à legislação aplicável.
Legítimo interesse: quando cabível, observados os direitos, as liberdades e as expectativas legítimas do titular.
Exercício regular de direitos: quando necessário à proteção de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O fornecimento de determinados dados poderá ser necessário para a execução de serviços solicitados. Quando isso ocorrer, o titular será informado sobre essa necessidade e as eventuais consequências de não fornecer as informações.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Artigiani poderá compartilhar dados pessoais quando necessário ao atendimento das finalidades informadas, observadas as exigências legais aplicáveis.

Conforme a operação realizada, esse compartilhamento poderá envolver:

Proprietários, compradores, locadores, locatários e demais participantes de negociações imobiliárias.
Prestadores de serviços tecnológicos responsáveis pela hospedagem, manutenção e funcionamento dos sistemas.
Plataformas de atendimento, comunicação, assinatura eletrônica e gestão imobiliária.
Instituições financeiras, seguradoras e prestadores de serviços relacionados à análise e formalização de operações, quando aplicável.
Órgãos públicos e autoridades competentes, quando exigido por lei.

O compartilhamento deverá observar a necessidade, a finalidade e as medidas de proteção adequadas.

A Artigiani não comercializa dados pessoais como produto.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites para armazenar ou recuperar determinadas informações relacionadas à navegação.

O site da Artigiani poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, conforme sua configuração.

6.1. Cookies necessários

São relacionados ao funcionamento, à segurança e à utilização de recursos essenciais do site.

6.2. Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site, permitindo identificar oportunidades de melhoria.

6.3. Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, podem contribuir para a mensuração de campanhas e a apresentação de anúncios relacionados aos interesses dos usuários.

O uso de cookies não essenciais deverá observar a base legal aplicável e, quando necessário, mecanismos adequados de consentimento e gerenciamento de preferências.

O visitante também poderá utilizar as configurações de seu navegador para gerenciar ou excluir cookies, observando que determinadas restrições podem afetar funcionalidades do site.

7. Atendimento por WhatsApp e outros canais

Quando o usuário entra em contato com a Artigiani pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento imobiliário.

Isso pode incluir o envio de informações sobre imóveis, propostas, agendamentos de visitas e esclarecimentos relacionados aos serviços solicitados.

O atendimento por plataformas externas também está sujeito às políticas de privacidade e aos termos dos respectivos fornecedores.

O envio de comunicações promocionais não relacionadas ao atendimento original observará a legislação aplicável e os direitos do titular.

8. Armazenamento e segurança das informações

A Artigiani busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas e outras formas de tratamento irregular.

Essas medidas devem ser proporcionais à natureza dos dados tratados e aos riscos envolvidos.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Caso seja identificado um incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências necessárias, incluindo as comunicações exigidas pela legislação, quando aplicáveis.

9. Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando também obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

Os prazos de conservação poderão variar conforme o tipo de informação e a relação estabelecida com o titular.

Quando não houver mais fundamento para a conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável e observadas as hipóteses legais de retenção.

10. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme as condições aplicáveis, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Solicitar acesso aos dados.
Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei.
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Solicitar portabilidade, quando aplicável.
Revogar consentimentos anteriormente concedidos.
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando cabível.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de privacidade indicado nesta política.

Para proteção das informações pessoais, poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante.

11. Links para sites externos

O site da Artigiani poderá conter links para outros sites, plataformas e serviços externos, incluindo páginas de empreendimentos, ferramentas de localização e canais de comunicação.

Esses ambientes poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que os usuários consultem as informações disponibilizadas pelos respectivos responsáveis.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas operações da Artigiani, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente ficará disponível no site, acompanhada de sua data de atualização.

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.

13. Como entrar em contato?

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a Artigiani.

Artigiani Consultoria de Imóveis S/S Ltda.

CNPJ: 51.286.581/0001-00
Endereço: Rua Siqueira Campos, nº 235, Sala 7, Centro, Mogi Guaçu/SP, CEP 13840-036
Site: www.artigiani.com.br
E-mail para privacidade: artigiani@artigiani.com.br

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito à privacidade de nossos clientes e visitantes.